La separación entre la comunicación verbal y la que no lo es. En realidad ambos modos de la comunicación pueden o no realizarse de forma sincera. No se trata de escoger usar una forma u otra sino de hacer todos los esfuerzos necesarios para que la comunicación consiga sus objetivos en la pareja: expresión (por parte del que transmite) y comprensión (por parte del que escucha). El lenguaje no verbal es muy importante, según las conclusiones a las que llegan diferentes estudios sobre la comunicación, se dice que las palabras sólo transmiten el 7% del mensaje, el tono de voz un 20 o 30% y el lenguaje corporal hace el resto, alrededor de un 70%, es decir que más del 90% de nuestra comunicación es no verbal. Por eso Juan, no creo que el verdadero problema sea la diferencia entre el lenguaje verbal y el que no lo es, sino más bien la forma de transmitir e interpretar el lenguaje.